山推e路行是一款由山推工程机械股份有限公司研发的智慧服务软件,它集互联网、云计算、大数据技术于一体,致力于为用户提供高效、便捷的设备管理和服务体验。
山推e路行软件专为工地上的工程机械提供设备管理功能,主要应用于山推旗下的各类工程机械。用户可以将设备信息绑定到软件上,以便快捷地查看设备的具体信息,并方便地申请各种设备服务。这款软件不仅提高了工作效率,还加强了客户与山推之间的沟通和服务联系。
1. 一键报修:用户设备出现故障时,通过手指点一点即可完成报修预约。系统会自动指派服务人员前往维修,服务完成后,客户可以对服务进行评价。
2. 一键保养:用户可以通过软件预约设备的保养服务,服务人员会及时响应并前往现场进行保养。
3. 设备定位与工况监测:利用机载GPS系统,用户可以随时查看设备的位置信息和运动轨迹,以及设备的工作状态、工时、油温、发动机转速、电压等工况数据。
4. 智能预警与健康管理:软件可以实时监测设备的预警信息,包括保养提醒等,同时提供数据分析及操作建议,帮助用户更好地管理设备。
5. 配件购买与防伪查询:软件集成了配件业务系统,用户可以方便地在线检索和购买所需配件。同时,通过扫描配件防伪码,可以随时查看配件真伪,确保购买到正品配件。
1. 高效服务,响应及时:山推服务人员会第一时间对客户需求做出响应,践行“山推服务、时时处处”的服务承诺。
2. 过程可视化,管理方便:用户可以随时随地查询工单的实时状态,了解服务进度,使设备管理更加透明和高效。
3. 智能派工,大数据支持:软件利用大数据技术,实现智能派工,确保服务人员能够科学、精准地提供服务。
4. 多项服务升级:即时响应更高效,构建2小时服务圈,提供虚拟现实应用、5G远程诊断等先进服务手段,进一步提升用户体验。
1. 注册与登录:用户首先需要在山推e路行软件的登录界面进行注册,输入手机号、验证码和密码等信息完成注册后,即可登录软件。
2. 添加设备:登录后,用户可以在首页中点击“添加设备”,选择需要绑定的设备类型,并输入相应信息,点击保存即可将设备信息绑定到软件上。
3. 使用功能:用户可以根据自己的需求,使用软件提供的一键报修、一键保养、设备定位、设备工况监测、智能预警、配件购买等功能。在使用过程中,用户可以随时查看设备的状态和服务进度,并对服务进行评价。
4. 提交产品改进建议:用户可以通过软件在线交流或离线留言向产品经理提交产品改进建议,帮助山推不断优化和完善软件功能。
山推e路行软件凭借其强大的功能和便捷的操作方式,赢得了用户的广泛好评。它不仅提高了设备管理的效率,还加强了客户与山推之间的沟通和服务联系。同时,软件还不断推出新的功能和升级服务,以满足用户日益增长的需求。总的来说,山推e路行是一款值得信赖和推荐的智慧服务软件。
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